Código de error HE / HC: Lavadora Samsung en Cali
El código HE o HC indica un problema de calentamiento del agua. Aquí encuentra las causas más probables, qué puede revisar con seguridad y cuándo conviene que lo atienda un técnico en Cali.
¿Qué significa «código de error he / hc» en la lavadora Samsung?
El código HE o HC indica un problema de calentamiento del agua. Es un motivo de consulta habitual en lavadoras Samsung de carga frontal y superior. Detrás de un mismo síntoma puede haber varias causas, por lo que conviene descartarlas con orden antes de cambiar piezas: reemplazar a ciegas suele salir más caro y no siempre soluciona el problema.
En Cali, una ciudad cálida con humedad y lluvias durante buena parte del año, el calor, el polvo y las variaciones de voltaje pueden contribuir a este tipo de fallas; el diagnóstico en el sitio permite verificar esas condiciones en su vivienda.
Causas más probables
De la más común a la más específica.
Resistencia calentadora
Quemada.
Sensor de temperatura
Lectura errada.
Tarjeta de control
No energiza la resistencia.
Cableado
Falso contacto.
Depósitos de cal
Aíslan la resistencia.
Qué puede revisar usted con seguridad
Sin abrir el equipo ni manipular piezas eléctricas.
- 1
Pruebe un ciclo en agua fría
Para descartar otros fallos.
- 2
Desconecte 5 minutos
Reinicie.
- 3
Anote el ciclo en que falla
Con agua caliente.
- 4
Evite abrir el equipo
Hay riesgo eléctrico.
Cuándo llamar al técnico
- El código reaparece
- El agua no se calienta
- Hay olor a quemado
Qué hace el técnico en la visita
El técnico mide la resistencia y el sensor, y reemplaza la pieza averiada.
Si la reparación es viable, se hace con repuestos originales Samsung y se entrega garantía escrita conforme a la Ley 1480 de 2011; si no lo es, se le informa con honestidad y solo se cobra el diagnóstico.
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